Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi

ACPEDIA menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

• Nama lengkap, alamat, nomor telepon, dan alamat email
• Alamat pengiriman dan alamat penagihan
• Informasi pembayaran seperti nomor rekening atau kartu
• Data perangkat, seperti IP address, jenis perangkat, dan browser
• Riwayat pembelian dan layanan
• Keluhan, pertanyaan, atau komunikasi dengan tim dukungan kami

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

• Memproses dan mengelola pesanan Anda
• Menyediakan layanan servis, perbaikan, dan pemeliharaan AC
• Mengirimkan pembaruan status pesanan dan pengiriman
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
• Menghubungi Anda untuk keperluan dukungan teknis atau layanan pelanggan
• Mengirimkan informasi promosi, penawaran khusus, atau berita terbaru (jika Anda setuju)

3. Keamanan Informasi

Kami menggunakan teknologi keamanan standar industri untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau perusakan. Namun, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut dari sistem online.

4. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

• Kami tidak akan menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.
• Kami dapat membagikan informasi dengan mitra logistik atau teknisi independen untuk keperluan layanan pengiriman dan perbaikan.
• Informasi dapat dibagikan sesuai kewajiban hukum atau permintaan lembaga pemerintah yang sah.

5. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Situs kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengingat preferensi pengguna, dan menganalisis lalu lintas situs. Anda dapat memilih untuk menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda.

6. Hak Anda

• Anda dapat meminta akses ke data pribadi Anda yang kami simpan.
• Anda berhak untuk meminta perbaikan, penghapusan, atau pembatasan penggunaan data Anda.
• Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran dari kami kapan saja.

7. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.

8. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

• Email: support@acpedia.co.id
• Telepon: +62 812-3456-7890
• Alamat: Jl. AC Sejuk No. 123, Jakarta, Indonesia